Termini di acquisto

1. Chi vende

Il negozio Sfumature Rosa è gestito da 3Sevolution Web, Via Odescalchi 11, 6830 Chiasso (CH). Per qualsiasi domanda scrivi a info@loveticino.ch.

2. Solo adulti

La vendita è riservata a persone che hanno compiuto 18 anni. Ordinando dichiari di avere almeno 18 anni.

3. Ordini e contratto

Le schede prodotto sono un invito a ordinare, non un'offerta vincolante. Il contratto nasce quando accettiamo il tuo ordine: per il bonifico, quando registriamo l'ordine e ti inviamo i dati di pagamento; per la carta, al buon fine del pagamento.

Possiamo annullare un ordine in caso di errore evidente di prezzo o di disponibilità. Se hai già pagato, ti rimborsiamo l'intero importo.

4. Prezzi e spedizione

I prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri (CHF). La spedizione in Svizzera costa CHF 16.90 ed è gratuita per ordini da CHF 129, calcolati dopo l'applicazione degli sconti.

5. Pagamento

Puoi pagare con bonifico bancario (anche con QR-fattura) e, dove attivato, con carta o TWINT. Per il bonifico l'ordine viene tenuto per 7 giorni: se il pagamento non arriva entro questo termine l'ordine viene annullato. Il pacco parte quando riceviamo il pagamento.

Per la tua discrezione, nei pagamenti non indichiamo mai i prodotti acquistati: usiamo solo un codice di riferimento.

6. Codici sconto, gift card e punti

Per ogni ordine si può usare un codice sconto e una gift card. I codici possono avere un importo minimo, una scadenza e un numero massimo di utilizzi. Le gift card valgono fino a esaurimento del saldo e non sono rimborsabili in denaro.

Con ogni acquisto di merce ricevi 1 punto fedeltà per ogni CHF pagato (spedizione esclusa). Ogni punto vale CHF 0.04 e si può usare come sconto a partire da 100 punti. I punti non sono convertibili in denaro e non hanno scadenza finché l'account esiste. Lo sconto per quantità (5% con 2 pezzi, 10% con 3 o più) è applicato in automatico nel carrello.

Se un ordine viene annullato o rimborsato, codici, saldo della gift card e punti usati tornano disponibili.

7. Consegna

Consegniamo solo in Svizzera. Spediamo da un magazzino in Europa, in un pacco anonimo, senza indicazioni sul contenuto. La consegna stimata è di 3–5 giorni lavorativi dal pagamento: è un'indicazione, non una garanzia. I rischi passano a te alla consegna.

8. Resi e rimborsi

Anche se la legge svizzera non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online, ti concediamo 14 giorni dal ricevimento per rendere i prodotti non aperti e non usati, nella confezione originale con il sigillo igienico intatto. Per motivi di igiene i prodotti aperti o usati non possono essere resi, salvo difetti.

Il reso è gratuito: scrivi a info@loveticino.ch con il codice dell'ordine e ti inviamo un'etichetta di reso che non riporta il contenuto. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento (per il bonifico, sull'IBAN che ci indichi).

9. Garanzia e difetti

Per i difetti vale la garanzia legale di 2 anni dalla consegna. Segnalaci il difetto appena lo scopri, scrivendo a info@loveticino.ch con il codice ordine e, se possibile, una foto: troveremo insieme la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

10. Uso dei prodotti e responsabilità

Usa i prodotti seguendo le istruzioni del produttore. Le descrizioni non sono consigli medici. Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge; per quanto consentito escludiamo la responsabilità per danni indiretti.

11. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa sulla privacy.

12. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Per i consumatori il foro competente è quello previsto dalla legge; negli altri casi è Chiasso.